Viva Poços! publicou recentemente informação sobre o "blog do Obama", no site da Casa Branca. Fiquei curioso para saber se e como funciona o sistema de informática da prefeitura de Poços, e para tanto enviei o seguinte texto por email às secretarias da administração, além do Procon, SIAC e rádio Libertas, nos dias 28 e 29 de janeiro:
Srs.
Como cidadão poçoscaldense estou avaliando se efetivamente funciona o atendimento por email nesta Pasta.
Para tanto gostaria apenas de uma resposta: “recebido”.
Desde já agradeço a atenção.
Rubens Caruso Jr.
As mensagens foram enviadas com pedido automático de “confirmação de leitura”. Uma semana depois, o resultado é o seguinte:
Lidas e respondidas – Planejamento, Administração, Turismo e Rádio Libertas.
Leitura “confirmada” mas não respondidas – Desenvolvimento Econômico e Trabalho, Promoção Social e Atendimento ao Cidadão.
Sem confirmação de leitura ou resposta – Procon, Controle Interno, Defesa, Educação, Esportes, Governo e Serviços Urbanos.
Srs.
Como cidadão poçoscaldense estou avaliando se efetivamente funciona o atendimento por email nesta Pasta.
Para tanto gostaria apenas de uma resposta: “recebido”.
Desde já agradeço a atenção.
Rubens Caruso Jr.
As mensagens foram enviadas com pedido automático de “confirmação de leitura”. Uma semana depois, o resultado é o seguinte:
Lidas e respondidas – Planejamento, Administração, Turismo e Rádio Libertas.
Leitura “confirmada” mas não respondidas – Desenvolvimento Econômico e Trabalho, Promoção Social e Atendimento ao Cidadão.
Sem confirmação de leitura ou resposta – Procon, Controle Interno, Defesa, Educação, Esportes, Governo e Serviços Urbanos.
.
Por fim, as que sequer “chegaram” ao destino, cuja retono veio na forma da lacônica mensagem de “erro fatal permanente”, indicando problemas sérios com aqueles emails: Procuradoria Jurídica, Fazenda, e, para mim, o pior caso, a Assessoria de Imprensa. Ou seja, a área de comunicação da prefeitura tem problemas de comunicação...
Na secretaria de Administração, a Sra. Valéria Nogueira não apenas respondeu como explicou o procedimento de encaminhamento caso o assunto seja de outra pasta, além de colocar o telefone da secretaria à disposição. Também Wiliam de Oliveira, da Libertas, respondeu pessoalmente.
Assunto urgente a ser resolvido. De nada adianta dar uma aura de modernidade colocando os emails nas páginas das secretarias, se estes não têm a função prática da relação com os cidadãos.
Prefeito e vice também podem aderir, autorizando a publicação de seus emails no site da prefeitura. Seria um começo para entrarmos na "era da informática".
Por fim, as que sequer “chegaram” ao destino, cuja retono veio na forma da lacônica mensagem de “erro fatal permanente”, indicando problemas sérios com aqueles emails: Procuradoria Jurídica, Fazenda, e, para mim, o pior caso, a Assessoria de Imprensa. Ou seja, a área de comunicação da prefeitura tem problemas de comunicação...
Na secretaria de Administração, a Sra. Valéria Nogueira não apenas respondeu como explicou o procedimento de encaminhamento caso o assunto seja de outra pasta, além de colocar o telefone da secretaria à disposição. Também Wiliam de Oliveira, da Libertas, respondeu pessoalmente.
Assunto urgente a ser resolvido. De nada adianta dar uma aura de modernidade colocando os emails nas páginas das secretarias, se estes não têm a função prática da relação com os cidadãos.
Prefeito e vice também podem aderir, autorizando a publicação de seus emails no site da prefeitura. Seria um começo para entrarmos na "era da informática".
.
Nenhum comentário:
Postar um comentário